Livraisons & Suivi commande

Livraisons

Nous livrons uniquement en France hors DOM TOM et en Europe  via le transporteur DPD ou via La Poste pour certains colis.
Livraison standard : Les commandes sont préparées et expédiées généralement sous 15  jours ouvrés. La livraison s’effectue ensuite sous 48H.

Toutefois, des délais plus longs peuvent être appliqués si certains produits sont en cours de réapprovisionnement.

Lors de l’expédidion, chaque client est averti par KARIBÜ et/ou le transporteur de la prise en charge, de l’avancement et de la date de livraison du colis. Si des difficultés subsistent le transporteur sera en mesure de vous contacter par mail ou téléphone afin de faciliter la livraison.
Si vous êtes absents lors du passage du transporteur, le colis pourra à nouveau être présenté une seule fois. Une deuxième absence entrainera le retour du colis.
Les frais d’envoi pour les tipis s’élèvent à 14.50 euros en France et 18,90 euros pour les autres pays européens, en raison du volume du colis.

Suivi commande

Lorsque la commande est passée, un mail de confirmation vous sera envoyé. Dès lors, vous pourrez suivre l’avancement de votre commande sur notre site en accédant à la rubrique mes commandes.
Lorsque la commande est expédiée, un mail confirmant l’expédition vous sera envoyé.

Le transporteur vous contactera alors afin de vous avertir de la livraison et pourra fixer un rendez-vous afin de faciliter celle-ci.