Retours & Echanges

Retours

Si vous n’êtes pas satisfaits de votre achat, vous avez bien sûr la possibilité d’effectuer un retour sous 14 jours à partir de la date de réception de votre commande.
Vous pouvez exercer ce droit de rétractation sans pénalité. Les retours sont gratuits.
Nous n’accepterons le retour que si les conditions suivantes sont remplies : Tout article doit nous être retourné neuf, complet, non salis (ni lavé, ni utilisé) avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.
Chaque article est contrôlé manuellement à réception. Nous nous réservons le droit de refuser votre retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
Dans le cas où le retour est validé, vous serez remboursés intégralement à l’exclusion des frais de port.
Pour effectuer ce retour, merci de prendre contact avec nous via notre formulaire de contact en mentionnant votre numéro de commande et le motif du retour. Après étude de votre demande, nous vous enverrons un bordereau d’envoi à coller sur votre colis. Un rdv sera pris auprès du transporteur afin qu’il vienne retirer le colis à votre domicile.

Echanges

Nous n’effectuons pas d’échanges, afin de garantir votre satisfaction, nous acceptons les retours qui sont gratuits ( voir conditions retour commande ). Une nouvelle commande devra être
effectuée afin d’obtenir le produit souhaité.
Pour en savoir plus, se référer à nos conditions générales de vente.